企微云平台·销售管理套件

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企微（http://wbg.do1.com.cn）是基于微信企业号的第三方免费应用产品，基于企业真实应用场景，推出基于移动沟通协作、移动销售管理、移动信息采集和社会化应用等不同场景下的应用，让企业可以轻松实现移动办公、运营管理以及销售管理等。

 

销售管理套件包括客户管理、销售跟踪、拜访记录、商情商机、外勤签到、产品知识库等应用管理功能，让企业实时掌控一线销售动态，把握每个销售机会，把客户牢牢掌握在手中。该套件集成了移动CRM、移动外勤、知识百科等应用。

 

移动外勤：提供外勤签到打卡、客户拜访汇报；同时支持外勤任务分派、外勤工作请示等。

移动CRM：随时微信上查看客户资料、联系客户；还可以新增和更新客户资料；发现商机时，新增商机并与领导共享商机，把握销售机会。

产品百科：微信上的产品知识库，可以查看最新产品信息，进行产品搜索，针对产品进行提问等。

企微云平台开放的所有基础应用都是免费的。

除了免费的基础应用，企微云平台还提供付费增值服务，企业可以选择是否使用（增值服务不影响基础应用的免费使用权）。 

对于中大型企业，企微云平台还通过提供产品独立部署、个性化需求定制等进行收费服务。

 

企微云平台【产品套件】安装常见问题

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一、无法同步通讯录数据

问题现象：微信企业号接入企微后，发现在微信企业号中的部门、通讯录的员工数据都没有同步到企微通讯录中

问题原因：授权托管套件时“设置通讯录管理权限”没有选择“顶级目录”

解决方案：在微信企业号后台-重新选择顶级目录

具体步骤：

1、扫码登录微信企业号后台（qy.weixin.qq.com）

2、点击： 【设置】 - 【权限管理】 - 【第三方管理组】

3、选择左边的三个产品套件 - 通讯录权限 ，全部检查是否勾选顶级组织

必须勾选顶级组织，见下图：

 

二、获取AccessToken失败

问题现象：在新增/修改/删除部门、新增/修改/批量导入成员时，提示“获取AccessToken失败，可能原因：设置托管应用时通讯录管理权限未选择组织架构中的一级目录，请在微信企业号中重新设置”

问题原因：授权托管套件时“设置通讯录管理权限”没有选择“顶级目录”

解决方案：同问题一相同解决步骤即可

 

三、微信企业号有应用，但手机端没看见应用

问题现象：手机端没有看见相关的已托管的应用

问题原因：没有选择可见范围

解决方案：在微信企业号后台-应用中心设置可见范围即可

具体步骤

1、扫码登录微信企业号后台（qy.weixin.qq.com）

2、点击： 【应用中心】 - 【相关应用】 -【可见范围】

 

四、无法上传图片
问题现象：在手机端上传图片时，提示：正在上传第1张图片，却一直无法上传。
解决方案：同问题一
 

五、移动外勤没有地理位置，无法签到

问题现象：无法正常考勤

问题原因：授权托管套件时移动外勤应用没有选择“授权应用上报地理位置”

解决方案：在微信企业号-第三方管理组-移动外勤应用中选择“授权应用上报地理位置”后保存即可

 

 

六、其他错误

1、检查微信企业号-应用中心的可信域名是否为 qy.do1.com.cn

2、检查此应用在你的整个微信企业号中只有一个（不能重复）

 

托管的企微应用只能在“托管的应用”中，并且在整个微信企业号中只能有一个，其余多的需要删除。

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