酒店业分析

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让客户满意，让他们成为回头客

对客户行为和喜好做更深入的了解，进行深入洞察，针对客户偏好设计优惠和促销活动，让客户更容易接受。带来的回报是提高最有价值客户的忠诚度和保有率。SAS能够帮助您吸引客户并将他们变成常客，我们的酒店业分析软件可以：

 

发现让客户惊喜连连的机会 通过跟踪客户的需求和偏好。

预测那些优惠和渠道将带来最好的响应 — 同时管理营销成本。

最大化客户消费并提升客户体验 通过提供最相关最吸引人的服务，如升级房间、餐饮优惠券或礼品店打折等服务。

 

基于每个客户偏爱的渠道和时间段，提供个性化的服务。通过跟踪每一个客户的需求和喜好，推动营收和利润增长，发现交叉销售和提升销售的机会。我们的酒店业分析软件使您能够：

获得关于客户的统一视图  整合、清洗和丰富来自任何数据源的客户数据，从前台到客户服务，以及从问卷调查到评论网站。
变得积极主动  分析所有类型的渠道数据，发现那些可能导致客户流失的行为，所以您能够在这些问题发生之前采取行动，而不是事后补救。
提高利润率  挖掘客户数据，确定驱动忠诚度的洞察，将洞察用于营销活动选择、实时决策和渠道中

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