SAS 实时决策管理器 SAS® Real-Time Decision Manager

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实时分析: 正确的决策，可以自动完成
您想要制定尽可能最好的关于和每一个客户交流的决策，您可以使用分析技术结合决策逻辑来做到这一点。决策逻辑可以捕获制定决策的基础因素。但是分析技术能够为呼入营销的客户沟通制定更好的决策，提供更深入的洞察，这些洞察是从诸如客户生命周期价值、购买倾向、流失倾向和信用风险模型中分析得出的。结果会怎样？高度相关的互动的产品和服务是建立在自动化的分析技术基础之上的，不是建立在业务推测上。

产品和服务的优化
适时适地通过适合的渠道来向客户提供适合的产品和服务。将“下一步的最佳行动”作为您的营销策略的一部分，得到比标准呼出促销活动更高的响应率。您将能够回答如下的问题：什么样的方法将让您从客户关系中得到更多？销售比留住老客户更重要吗？下一步的最佳行动就是不行动吗？当您的问题得到回答后，您就能够通过进一步细分客户、确定提供的产品和服务以及优先级来达到高度的差异化。这一切都建立在分析洞察的基础上。

数据吞吐量: 数据量太庞大? 不要紧
当提到客户体验时，仅仅做出正确的决策是不够的，决策还要及时并且保持一致性。但是当您通过呼入营销渠道提供产品和服务时，庞大的客户互动数据量可令您的计算能力迟缓或停滞，这会推迟决策的生成，对于客户体验来说，这就可能成了死亡之吻。SAS解决方案的多层架构和服务器集群能力，可支持处理庞大的数据量和全天候的业务。所以您能够在需要时精确地制定最佳的客户决策，而不需要考虑交易数量。

自己动手制定决策过程: 不需要IT部门的帮助
您不是个技术人员？没关系。业务用户在没有IT部门的帮助下，也能够轻松地创建和修改自动化的决策过程，甚至结合使用SAS分析模型。友好的用户界面让您直观地自行设计决策流程，远比通过抽象的编程和各种规则来设计简便得多。例如，您可以通过拖拽一系列可重复使用的开箱即用的任务控件，构建处理过程。您也可以通过来自SAS代码的可重复使用的自定义任务控件，来扩展这些包含在软件中的常用任务控件。

功能特色

实时分析功能
集成 SAS®9 平台进行实时分析。
集成 SAS® 企业向导™来完成更复杂的分析处理。
集成SAS模型管理器，进行分析模型的内部管理和生命周期的管理。
使用评分节点来计算客户价值。
用于查询业务规则和信息，协助确定下一步最佳行动的流程节点。
品牌节点，指导用户在流程图中选择特定的路径，这种选择是基于它从流程图中上游节点实时获得的信息而做出的。

数据吞吐功能
每秒向在线渠道发送超过250个实时交易的能力。
达到每个交易响应时间少于0.1秒的能力。
以每秒37个交易的速率更新响应历史数据的能力。
SAS集成工具，允许和多个第三方应用程序在数据层的简单集成。

决策处理功能
为决策流程快速构建的可重复使用的、开箱即用的任务控件。
不需编写代码就能创建计算变量的功能。
营销人员可以直接管理营销活动组件，无需依赖IT部门。
简单易于遵循的营销活动工作流检查列表。
查看您用于创建决策的数据的功能。
分配措施到营销单元的层次和矩阵视图。
在整个企业组织内的PDF流程图文档共享。
可重复利用其它决策活动的节点、可计算的变量、测试案例和子流程图。

营销活动测试功能
开箱即用的A/B测试节点。
营销活动分析功能，包括更多营销活动模拟选项。
既能测试整个决策活动的效果，又能测试子流程图和相应的决策路径的功能。
更详细的响应历史，可转变成更多关于您的客户的信息，协助制定更好的决策。

 

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